Linkedin X-twitter Custom-iconstiktok Facebook-f Instagram

Sipariş Edin

hepsiburada_header_logo.png

İade ve Değişim

GLYCORA olarak müşterilerimize yüksek kaliteli doğal takviyeler sunmaya kendimizi adadık. Herhangi bir nedenle satın alımınızdan tamamen memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız. Lütfen iade ve geri ödeme politikamızı dikkatlice okuyun.

İadeler

İade Uygunluğu:

  • Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde açılmamış ve kullanılmamış ürünleri iade edebilirsiniz.
  • Bir iade için, ürün orijinal ambalajında, kapalı ve size teslim edildiği durumuyla aynı olmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler:

  • Açılmış veya kullanılmış ürünler, sağlık ve güvenlik endişeleri nedeniyle iade edilemez.
  • İndirimli ürünler veya promosyon ürünleri iade edilemez.

İade Süreci:

  • İade başlatmak için, lütfen sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte müşteri hizmetleri ekibimizle [müşteri destek e-postası] üzerinden iletişime geçin.
  • Ürününüzü nereye ve nasıl göndereceğinize dair talimatlar vereceğiz.

İade Kargo Ücreti:

  • Ürün hasarlı veya yanlış gelmedikçe, iade kargo ücretlerinden müşteri sorumludur.
  • İade edilen ürününüzün ulaşımını garanti edemediğimiz için takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı öneririz.

Geri Ödemeler

Geri Ödeme Uygunluğu:

  • İade edilen ürünü aldıktan ve inceledikten sonra, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
  • Onaylanan geri ödemeler 5-10 iş günü içinde işleme alınacak ve tutar, orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir.

Kısmi Geri Ödemeler:

  • İade edilen ürün, orijinal koşulunda değilse veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüşse, takdirimize bağlı olarak kısmi geri ödeme yapılabilir.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler:

  • Beklenen süre içinde geri ödemenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı veya kredi kartı sağlayıcınızı kontrol edin.
  • Geri ödeme işlenmediyse, daha fazla yardım için lütfen [müşteri destek e-postası] üzerinden bizimle iletişime geçin.

Değişimler

Ürün Değişimleri:

  • Yalnızca ürünler kusurlu veya hasarlı ise değişim yaparız. Aynı ürünle değiştirme için info@areka-nutrition.com adresinden kusur veya hasarın detayları ve fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçin.

İletişim

Geri ödeme ve iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, info@areka-nutrition.com adresinden veya +90 533 665 56 69 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

GLYCORA ile sorunsuz bir deneyim yaşamanız için buradayız.